扫码付款手抖多付钱南京夫子庙景区小额

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据江苏公共·新闻频道《新闻》报道:为了让消费者使用手机扫码付款更加安心,南京夫子庙景区已经开始实行了小额先行赔付机制,多付或错付的钱,经过审核都可以尽快退还。近日,来南京游玩的陈先生就收到了市场监管部门执法人员退还的元钱。小额先行赔付机制是什么?有哪些作用?

当事店主高先生回忆道,当天顾客陈先生点了一碗粉丝汤,是20元钱,扫码付款结果付了元。高先生说,当时自己不在店内,店员也没法通过后台账号查询具体金额。

南京市夫子庙市场监督管理分局副局长、南京夫子庙景区市场综合执法中队中队长沈俊告诉记者,陈先生是离开夫子庙之后才发现多付款的,因为是外地游客,不可能再回到夫子庙,他第一时间打了景区游客中心的电话。工作人员接到电话第一时间去现场核实情况,确实存在消费者多付款的情况,正好景区有一个“资金池”,第一时间把多收的费用退给了消费者。

市场监管部门执法人员告诉记者,之所以能很快退款,主要是得益于南京在全省率先试点的小额先行赔付机制。在夫子庙景区等核心商圈景区购物点,由商家组成联盟,共同将小额资金注入“资金池”,面对游客的合理诉求,市场监管部门核实无误后,都可以先行赔付。经过相关店家核实后,多收的钱将及时还回“资金池”。市场监管部门执法人员表示,小额先行赔付机制是“放心消费在南京”活动的一部分,目前他们还在通过打造“七天无理由退货”示范街区、加强日常食品安全、特种设备监管等方式,增强放心消费的影响力。

沈俊告诉记者,夫子庙由小吃协会来牵头,比如夫子庙股份有限公司,几个大型的餐饮企业分别向“资金池”注入到0元不等的资金。

走访中,不少店家告诉记者,为了防止游客扫码付错款,目前他们已在推广使用收款机器,点餐完毕后自动生成收款金额。此外,一般他们也会在顾客付款时多加留意,发现错误也会及时退还给游客。

江苏台记者/沈灿谢豫编辑/胡超

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